Política de envío

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. (Nota: Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesan al día hábil siguiente).

2. Cobertura y Transportistas Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken y Chilexpress. Los tiempos dependen de la empresa de transporte.

Santiago (RM): 1 a 3 días hábiles una vez despachado.

Regiones: 2 a 5 días hábiles.

Zonas Extremas: 10 días hábiles dependiendo de la localidad.

3. Seguimiento de tu Pedido Una vez que tu pedido sea entregado al courier, recibirás un correo electrónico con tu Número de Seguimiento para que puedas revisar el estado del trayecto en todo momento.

4. Responsabilidad del Cliente Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta y completa (Calle, Número, Comuna).

Si el paquete es devuelto por "Dirección Incorrecta" o "Domicilio sin Moradores", el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para su re-despacho.

5. Retrasos FucsiaJoyería no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte (Starken/Chilexpress) debido a contingencias, alta demanda (CyberDay/Navidad) o fuerza mayor, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier duda con ellos.